Usein kysyttyjä kysymyksiä

Miksi en ole saanut vielä maksua? Milloin saan maksun?

Jos olet suorittanut tehtävän palvelun kautta, mutta et ole saanut vielä maksua niin tarkista seuraavat asiat:

1. Olet merkinnyt tehtävän suoritetuksi palvelussa ja antanut tilaajalle palautteen
2. Tilaaja on hyväksynyt suorituksen ja antanut palautteen sinulle. Näet hyväksymispäivän sovelluksessa avaamalla tehtävän tiedot. Jos tilaaja ei ole hyväksynyt suoritustasi niin lähetä hänelle muistutus palvelun kautta. Vain tilaajan hyväksymät tehtävät siirtyvät maksuun! 
3. Tarkista maksuaikataulu sopimusvahvistuksesta, jonka olet saanut sähköpostiisi aiemmin. Yleisesti ottaen saat maksun kahden viikon kuluessa tilaajan hyväksynnästä, mutta eri alustoilla voi olla poikkeavia käytäntöjä!

Lue lisää sivulta Työkorvaus ja palkka

Miksi en näe palvelussa yhtään tehtävää?

Useimmiten syy ongelmaan löytyy profiilin tiedoista ja ongelma on jokin seuraavista:

1. Profiilistasi puuttuu sijainti eli kotiosoitetta ei ole tallennettu. Sovellusta käytettäessä voi käyttää myös puhelimen nykysijaintia. Tällöin tärkeää on tarkistaa että puhelimessa on sijainnin paikannus päällä.
2. Olet liian kaukana avoimesta tehtävästä. Profiilin asetuksista voit vaihtaa maksimietäisyyttä eli kuinka kaukaa haluat nähdä avoimia mahdollisuuksia. Eli etäisyys voi olla asetettu liian pieneksi tai joskus ongelma voi olla myös se että on matkustanut toiseen kaupunkiin ja nykysijainti on sovelluksessa päällä, joten siksi kotikaupungin avoimet tehtävät eivät enää näy. 
3. Profiilissasi ei ole yhtään kiinnostavaa kategoriaa valittu. Kiinnostavat kategoriat määrittävät mitä tilauksia Tekijä näkee palvelussa.